Сведения о продавце

Информация размещена в соответствии со статьями 8–10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей». Редакция от 10 сентября 2026 года.

1. Продавец

2. Как связаться

Для юридически значимых обращений — претензий, отзыва согласия на обработку персональных данных, запросов о данных — используйте электронную почту либо почтовый адрес. Сообщения в мессенджерах предназначены для оперативной связи.

3. Производство и самовывоз

Приезд согласовывается заранее по телефону: изделие должно быть готово и подготовлено к выдаче.

4. Товар

4.1. Предмет деятельности — изготовление защитных чехлов для автомобилей и мототехники по индивидуальному заказу.

4.2. Изделия изготавливаются под конкретное транспортное средство с учётом геометрии кузова, обвеса и комплектации. Готовых типовых размеров нет, за исключением модели Base, подбираемой по типу кузова.

4.3. Основной материал — трикотажное полотно бифлекс плотностью 280 г/м². Состав, свойства и особенности ухода сообщаются при передаче изделия.

4.4. Изготовитель изделия — Продавец. Производство расположено по адресу, указанному в разделе 3.

4.5. Изделия не относятся к продукции, подлежащей обязательной сертификации или декларированию соответствия.

5. Цена и порядок расчётов

5.1. Цены на сайте указаны в рублях и носят справочный характер. Окончательная стоимость определяется после уточнения модели транспортного средства, года выпуска, комплектации и пожеланий по дизайну.

5.2. На сайте оплата не принимается. Платёжные реквизиты на сайте не вводятся и не обрабатываются.

5.3. Порядок и способ оплаты согласовываются сторонами отдельно до начала изготовления. Стоимость, согласованная при оформлении заказа, изменению в одностороннем порядке не подлежит.

5.4. Срок изготовления сообщается при согласовании заказа и зависит от модели и сложности дизайна.

6. Получение заказа

7. Обмен и возврат

7.1. Изделия изготавливаются по индивидуальному заказу и обладают индивидуально-определёнными свойствами. Товар надлежащего качества, имеющий такие свойства, обмену и возврату не подлежит — статья 25 Закона «О защите прав потребителей» и пункт 4 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

7.2. Это ограничение не распространяется на случаи, когда изделие имеет недостатки. При обнаружении недостатка вы вправе по своему выбору потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков;
• соразмерного уменьшения цены;
• замены на изделие надлежащего качества;
• отказа от исполнения договора и возврата уплаченной суммы.

Основание — статьи 18 и 29 Закона «О защите прав потребителей».

7.3. Требования предъявляются в течение гарантийного срока, а если он не установлен — в разумный срок, но не более двух лет со дня передачи изделия (статья 19 Закона).

7.4. Если изделие не соответствует согласованному заказу — иной размер, цвет или дизайн — оно принимается на исправление или замену за счёт Продавца.

8. Порядок предъявления претензии

8.1. Претензия направляется в свободной форме на autoelegance@mail.ru либо по адресу места нахождения Продавца.

8.2. В претензии укажите: имя и контакты, дату получения изделия, модель транспортного средства, описание недостатка и ваше требование. По возможности приложите фотографии.

8.3. Сроки рассмотрения установлены законом:

8.4. При споре о причинах недостатка проводится экспертиза за счёт Продавца. Вы вправе присутствовать при её проведении и оспорить заключение в суде.

8.5. Потребитель вправе обратиться в суд напрямую, не дожидаясь ответа на претензию, а также в Роспотребнадзор.

9. Правовые документы

• Политика в отношении обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных
• Политика в отношении файлов cookie
• Пользовательское соглашение

Информация на сайте не является публичной офертой.