Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 10 сентября 2026 года. Утверждена индивидуальным предпринимателем Тепловым Станиславом Михайловичем.
Настоящая Политика — обязательный для оператора документ, публикация которого предусмотрена частью 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Она описывает, какие сведения о вас мы получаем через сайт, зачем, на каком основании, сколько храним, кому передаём и как вы можете этим управлять.
1. Общие положения
1.1. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Теплов Станислав Михайлович (далее — Оператор):
- ОГРНИП 325508100185278;
- ИНН 502411082350;
- адрес места нахождения: ‹АДРЕС›;
- адрес производства: город Москва, Технопарк «Кунцево», улица Коцюбинского, дом 4;
- телефон: +7 916 643 33 53;
- электронная почта: autoelegance@mail.ru.
1.2. Настоящая Политика действует в отношении персональных данных, которые Оператор получает от посетителей сайта auto-elegance.com (далее — Сайт), а также в ходе последующего взаимодействия с ними по поводу изготовления защитных чехлов для автомобилей и мототехники.
1.3. Политика распространяется на обработку персональных данных, совершаемую как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
1.4. Оператор исходит из того, что посетитель Сайта предоставляет достоверные данные и данные, право распоряжаться которыми у него имеется. Если вы указываете контактные данные другого лица, вы подтверждаете, что получили его согласие на такую передачу.
1.5. На Сайте не производится приём оплаты. Сайт не является интернет-магазином: через него можно только оставить заявку на расчёт стоимости. Оператор не собирает и не обрабатывает платёжные реквизиты, номера банковских карт и сведения о счетах.
1.6. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни), а также биометрические персональные данные.
1.7. Оператор не обрабатывает персональные данные лиц, не достигших 18 лет. Если вам меньше 18 лет, не заполняйте форму на Сайте без согласия родителя или иного законного представителя.
1.8. Действующая редакция Политики размещена по адресу https://auto-elegance.com/privacy и доступна любому лицу без ограничений и без регистрации.
2. Термины и определения
Термины употребляются в значениях, установленных статьёй 3 Федерального закона № 152-ФЗ. Ниже приведены основные из них.
| Термин | Значение |
|---|---|
| Персональные данные | Любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому либо определяемому физическому лицу. |
| Оператор | Лицо, организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее её цели и состав данных. |
| Субъект | Физическое лицо, к которому относятся персональные данные. В настоящей Политике — посетитель Сайта и заказчик. |
| Обработка | Любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. |
| Обезличивание | Действия, после которых становится невозможно определить принадлежность данных конкретному лицу без дополнительной информации. |
| Блокирование | Временное прекращение обработки, кроме случаев, когда обработка необходима для уточнения данных. |
| Уничтожение | Действия, после которых восстановить содержание данных невозможно, а материальные носители уничтожаются. |
| Распространение | Раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц. Оператор такие действия не совершает. |
3. Правовые основания обработки
3.1. Обработка осуществляется на следующих правовых основаниях:
- согласие субъекта — пункт 1 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Согласие даётся отметкой соответствующих полей в форме заявки на Сайте. Текст согласия размещён по адресу auto-elegance.com/consent;
- исполнение договора, стороной которого является субъект, — пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Применяется после согласования заказа на изготовление изделия;
- исполнение обязанностей, возложенных законом, — пункт 2 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ, в том числе требования законодательства о бухгалтерском учёте, налогах и защите прав потребителей.
3.2. Обработка также осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
4. Категории субъектов и обрабатываемых данных
4.1. Оператор обрабатывает данные следующих категорий субъектов:
- посетители Сайта, оставившие заявку через форму;
- лица, обратившиеся по телефону, электронной почте или в мессенджерах;
- заказчики, с которыми согласовано изготовление изделия.
4.2. Через форму заявки на Сайте обрабатываются:
| Данные | Обязательность | Зачем |
|---|---|---|
| Имя | Обязательно | Обращение к заказчику при ответе |
| Телефон или контакт в мессенджере | Обязательно | Единственный канал, по которому мы отвечаем на заявку |
| Марка и модель автомобиля или мотоцикла | По желанию | Расчёт стоимости и подбор лекал |
| Выбранная модель чехла | По желанию | Уточнение предмета заявки |
| Условия хранения автомобиля | По желанию | Подбор подходящего изделия |
| Предпочтительный способ получения | По желанию | Организация выдачи или доставки |
| Комментарий | По желанию | Пожелания по цвету, дизайну, нестандартным элементам |
4.3. При оформлении и исполнении заказа дополнительно могут обрабатываться: фамилия и имя получателя, адрес пункта выдачи или адрес доставки, а также сведения, необходимые для оформления отгрузочных документов.
4.4. Автоматически при использовании Сайта обрабатываются: IP-адрес, сведения о браузере и операционной системе, дата и время обращения, адрес страницы перехода, идентификаторы файлов cookie. Порядок работы с ними описан в разделе 9 и в Политике в отношении файлов cookie.
4.5. Оператор не запрашивает и просит не сообщать в свободных полях формы паспортные данные, сведения о здоровье, банковские реквизиты и иную избыточную информацию. Такие сведения, если они всё же поступили, удаляются.
5. Цели обработки
5.1. Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:
- приём и рассмотрение заявки, оставленной через форму на Сайте;
- расчёт стоимости изделия и срока изготовления, подбор модели;
- связь с субъектом по оставленным им контактам, в том числе для уточнения деталей заказа и согласования дизайн-проекта;
- заключение, исполнение и прекращение договора на изготовление изделия;
- организация передачи изделия: самовывоз, доставка транспортной компанией или курьером;
- рассмотрение обращений, претензий и требований потребителя;
- исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- улучшение работы Сайта на основании обезличенной статистики посещений — только при наличии согласия на аналитические файлы cookie.
5.2. Обработка ограничивается достижением перечисленных целей. Оператор не обрабатывает данные, несовместимые с этими целями, и не объединяет базы данных, созданные для несовместимых целей.
5.3. Оператор не использует персональные данные для рассылки рекламных сообщений без отдельного согласия, не передаёт их рекламным сетям и не осуществляет принятие решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки.
6. Порядок и условия обработки
6.1. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу в объёме, описанном в разделе 8, блокирование, удаление и уничтожение.
6.2. Сбор осуществляется:
- через форму заявки на Сайте — данные передаются на сервер по защищённому соединению HTTPS и направляются на электронную почту Оператора;
- при обращении по телефону, электронной почте или в мессенджерах — со слов субъекта;
- автоматически при посещении Сайта — в объёме, указанном в пункте 4.4.
6.3. Обработка осуществляется смешанным способом: с использованием средств автоматизации (электронная почта, файлы на компьютере Оператора) и без них (записи и документы на бумажных носителях).
6.4. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ.
6.5. Оператор не осуществляет распространение персональных данных неопределённому кругу лиц и не размещает их в общедоступных источниках. Согласие на распространение, предусмотренное статьёй 10.1 Закона № 152-ФЗ, Оператором не запрашивается и не требуется.
7. Сроки обработки и хранения
| Категория | Срок хранения | Основание |
|---|---|---|
| Заявка, не перешедшая в заказ | 1 год с даты обращения | Возможность вернуться к обсуждению |
| Данные исполненного заказа | 3 года с даты передачи изделия | Общий срок исковой давности, ст. 196 ГК РФ |
| Документы бухгалтерского учёта | 5 лет | Ст. 29 Закона «О бухгалтерском учёте» |
| Переписка по претензии | 3 года с даты закрытия обращения | Подтверждение исполнения требований |
| Отметка о согласии на обработку | Весь срок обработки и 1 год после | Подтверждение факта получения согласия |
| Файлы cookie | До 12 месяцев | См. Политику cookie |
7.1. По истечении срока, при достижении целей обработки или при отзыве согласия данные подлежат уничтожению в порядке, описанном в разделе 12, если иное не предусмотрено законом.
7.2. Отзыв согласия не влечёт уничтожения данных, обработка которых продолжается на ином правовом основании, — например сведений, которые Оператор обязан хранить в силу требований бухгалтерского и налогового законодательства.
8. Передача третьим лицам и трансграничная передача
8.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для исполнения заказа либо предусмотренных законом.
| Кому | Что передаётся | Зачем |
|---|---|---|
| Хостинг-провайдер ООО «ТаймВэб» | Технические данные обращения, содержимое заявки при её передаче | Размещение Сайта и функционирование формы |
| Оператор электронной почты | Содержимое заявки | Доставка заявки Оператору |
| Транспортные компании СДЭК, Яндекс Доставка и иные — по выбору покупателя | Фамилия, имя, телефон, адрес выдачи | Доставка изделия — только при выборе доставки |
| Сервис веб-аналитики ‹ЯНДЕКС МЕТРИКА, ЕСЛИ ПОДКЛЮЧЕНА› | Обезличенные сведения о посещении | Статистика — только при согласии на аналитические cookie |
| Государственные органы | В объёме требования | По законному и мотивированному запросу |
8.2. Передача осуществляется в минимально необходимом объёме. Лица, которым передаются данные, обязаны соблюдать конфиденциальность и требования Закона № 152-ФЗ.
8.3. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
8.4. Оператор не поручает обработку персональных данных иным лицам в порядке части 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ, за исключением случаев, прямо перечисленных в пункте 8.1.
9. Файлы cookie и сведения о посещениях
9.1. Сайт использует файлы cookie. Технически необходимые файлы применяются без согласия, поскольку без них Сайт не может работать. Аналитические файлы устанавливаются только после того, как посетитель нажал «Принять все» в уведомлении, появляющемся при первом посещении.
9.2. До получения согласия скрипты веб-аналитики не загружаются и не выполняются. Отказ так же доступен, как и согласие: кнопка «Только необходимые» расположена рядом и имеет равное оформление.
9.3. Изменить или отозвать решение можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу любой страницы Сайта либо очистив файлы cookie в настройках браузера.
9.4. Полный перечень используемых файлов, их назначение и сроки хранения приведены в Политике в отношении файлов cookie.
10. Права субъекта персональных данных
10.1. Вы имеете право:
- получить подтверждение факта обработки ваших персональных данных и сведения, перечисленные в части 7 статьи 14 Закона № 152-ФЗ: правовые основания и цели обработки, состав обрабатываемых данных, сроки, наименование лиц, которым данные передаются;
- требовать уточнения данных, если они неполные, устаревшие или неточные;
- требовать блокирования или уничтожения данных, если они получены незаконно либо не являются необходимыми для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку в любой момент;
- возражать против обработки в целях продвижения товаров и услуг;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор либо в судебном порядке;
- на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда.
10.2. Право на доступ к своим данным может быть ограничено в случаях, предусмотренных частью 8 статьи 14 Закона № 152-ФЗ.
11. Порядок обращений и ответов на запросы
11.1. Обращение направляется на адрес autoelegance@mail.ru либо по адресу места нахождения Оператора, указанному в пункте 1.1.
11.2. Запрос должен содержать (часть 3 статьи 14 Закона № 152-ФЗ):
- номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта или его представителя, сведения о дате выдачи и выдавшем органе;
- сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с Оператором, — например номер телефона, указанный в заявке, дату обращения, модель автомобиля;
- подпись субъекта или его представителя.
11.3. Запрос может быть направлен в электронной форме и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.4. Сроки ответа Оператора:
| Обращение | Срок |
|---|---|
| Предоставление сведений об обработке | 10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением заявителя |
| Уточнение неточных данных | 7 рабочих дней со дня представления подтверждающих сведений |
| Прекращение обработки и уничтожение по отзыву согласия | 30 дней с даты поступления отзыва |
| Уведомление об устранении нарушения | 3 рабочих дня с момента устранения |
11.5. Отзыв согласия оформляется в свободной форме и должен позволять установить личность заявителя и содержание требования. Достаточно направить письмо с адреса или телефона, указанных при подаче заявки.
12. Уточнение, блокирование и уничтожение данных
12.1. При выявлении неточных данных Оператор блокирует их с момента обращения на период проверки и уточняет в течение 7 рабочих дней со дня представления подтверждающих сведений, после чего снимает блокирование.
12.2. При выявлении неправомерной обработки Оператор прекращает её в срок, не превышающий 3 рабочих дней, и уведомляет об этом заявителя. Если обеспечить правомерность невозможно, данные уничтожаются в течение 10 рабочих дней.
12.3. По достижении цели обработки, при отзыве согласия либо по истечении сроков, указанных в разделе 7, данные уничтожаются в течение 30 дней.
12.4. Уничтожение производится способом, исключающим восстановление: электронные записи удаляются без возможности восстановления вместе с резервными копиями, бумажные носители уничтожаются механически. Факт уничтожения фиксируется актом.
12.5. Вместо уничтожения данные могут быть обезличены, если обезличивание достигает целей защиты прав субъекта.
13. Меры по обеспечению безопасности
13.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные статьёй 18.1 и частью 2 статьи 19 Закона № 152-ФЗ:
- назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
- издан документ, определяющий политику в отношении обработки, — настоящая Политика — и обеспечен неограниченный доступ к нему;
- определён перечень лиц, имеющих доступ к персональным данным, и объём их доступа;
- ознакомление работников и привлечённых лиц с требованиями законодательства о персональных данных и с внутренними документами Оператора;
- передача данных с Сайта осуществляется по защищённому протоколу HTTPS;
- доступ к электронной почте и файлам, содержащим персональные данные, защищён паролями; используется двухфакторная аутентификация там, где она поддерживается;
- бумажные носители хранятся в помещении, доступ в которое ограничен;
- осуществляется контроль за принимаемыми мерами и оценка их достаточности;
- Сайт не хранит персональные данные в общедоступной части и не размещает их в открытом доступе.
13.2. Оператор является субъектом малого предпринимательства и определяет состав и перечень мер защиты самостоятельно, исходя из актуальных угроз и характера обрабатываемых данных.
14. Действия при инциденте
14.1. При обнаружении неправомерной или случайной передачи персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов, Оператор уведомляет Роскомнадзор:
- в течение 24 часов — о факте инцидента, предполагаемых причинах и предполагаемом вреде, а также о принятых мерах;
- в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования и о лицах, действия которых стали причиной инцидента.
14.2. Сроки установлены частью 3.1 статьи 21 Закона № 152-ФЗ. Оператор также информирует субъектов, чьи данные затронуты, если это необходимо для защиты их прав.
15. Ответственный за организацию обработки
15.1. Ответственным за организацию обработки персональных данных является Индивидуальный предприниматель Теплов Станислав Михайлович.
15.2. Контакты для обращений по вопросам обработки персональных данных: autoelegance@mail.ru, +7 916 643 33 53.
15.3. Ответственный организует внутренний контроль за соблюдением требований законодательства, доводит до сведения работников положения законодательства о персональных данных и настоящей Политики, организует приём и обработку обращений субъектов.
16. Заключительные положения
16.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.
16.2. Дата последнего изменения указана в начале документа. Рекомендуем периодически проверять актуальную редакцию.
16.3. Продолжение использования Сайта после размещения новой редакции означает ознакомление с изменениями. Изменения, расширяющие цели обработки, применяются только после получения нового согласия.
16.4. Ко всему, что не урегулировано настоящей Политикой, применяется законодательство Российской Федерации.
16.5. Если отдельное положение Политики будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
Перед публикацией заполните
В документе осталось три места, выделенных рамкой: адрес места нахождения
предпринимателя (пункт 1.1), транспортные компании и сервис аналитики
(раздел 8). Адрес обязателен — без него согласие не соответствует статье 9
Закона № 152-ФЗ. Если Яндекс Метрика подключена не будет, удалите
соответствующую строку таблицы. После заполнения удалите этот блок
и строку <meta name="robots" content="noindex">,
если она есть в начале файла.